Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Семченко Дмитрия Александровича, ИНН 101101307924, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»).

1.2. В соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ Оферта является официальным предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным акцептом Оферты является оформление и оплата заказа на сайте pozdravdetey.ru.

1.3. Контакты Исполнителя: электронная почта support@pozdravdetey.ru; регион — Республика Карелия, г. Беломорск. Почтовый адрес для направления юридически значимой корреспонденции предоставляется по запросу, направленному на указанную электронную почту; ответ с адресом направляется в течение 3 рабочих дней.

2. Термины

2.1. Заказчик — дееспособное физическое лицо в возрасте от 18 лет, оформляющее заказ.

2.2. Получатель — несовершеннолетнее лицо (в возрасте до 18 лет), которому адресовано поздравление.

2.3. Услуга — создание персонализированного видеопоздравления от оригинального анимированного персонажа. Состав Услуги (включая передаваемые в составе заказа песни и изображения) определяется выбранным пакетом и указывается на странице оформления заказа до оплаты.

2.4. Результат — цифровые файлы (видео, аудио, изображения), создаваемые по заказу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услугу, а Заказчик — оплатить её на условиях Оферты.

3.2. Услуга оказывается на основе данных, предоставленных Заказчиком (имя или прозвище Получателя, повод, краткие сведения для персонализации, адрес электронной почты Заказчика для доставки).

3.3. Стоимость Услуги — от 390 (трёхсот девяноста) рублей; итоговая стоимость указывается при оформлении заказа до оплаты.

4. Оформление заказа и оплата

4.1. Заказчик оформляет заказ, заполняя форму на сайте и подтверждая согласие с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и соответствующими согласиями.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215). Данные банковской карты Заказчика Исполнитель не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис.

4.3. Заказ считается оформленным после поступления оплаты.

4.4. После получения оплаты формируется чек плательщика налога на профессиональный доход. Чек направляется Заказчику в электронной форме и передаётся в налоговый орган в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Формирование чека осуществляется автоматически через платёжный сервис на основании разрешения, предоставленного Исполнителем в приложении «Мой налог».

5. Срок и порядок оказания. Момент оказания услуги

5.1. Срок оказания Услуги зависит от выбранного пакета и указывается на странице оформления заказа. Для пакетов «Эконом» и «Премиум» Результат направляется Заказчику в течение 48 (сорока восьми) часов с момента поступления оплаты. Для пакета «Индивидуальный» срок согласовывается с Заказчиком до оплаты.

5.2. Течение срока начинается после поступления оплаты и предоставления Заказчиком всех сведений, необходимых для создания Результата. Если Заказчик не предоставил необходимые сведения, течение срока приостанавливается до их предоставления.

5.3. Оформляя и оплачивая заказ, Заказчик выражает согласие на начало оказания Услуги непосредственно после оплаты.

5.4. Готовый Результат направляется на адрес электронной почты Заказчика. Услуга считается завершённой в момент направления Результата Заказчику. Направление Результата не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации, при обнаружении недостатков Услуги.

5.5. Ссылки на скачивание Результата действительны в течение срока, указанного в письме с Результатом.

6. Заверения Заказчика (ст. 431.2 ГК РФ)

6.1. Заказчик заверяет, что является совершеннолетним и полностью дееспособным.

6.2. Заказчик заверяет, что является родителем, усыновителем, опекуном или попечителем Получателя и вправе предоставлять данные Получателя и давать согласие на их обработку (ст. 64 СК РФ, ст. 28 ГК РФ).

6.3. Заказчик заверяет, что предоставленные сведения о Получателе не относятся к специальным категориям персональных данных (в частности, к данным о состоянии здоровья, религиозных или иных убеждениях).

6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе требовать возмещения прямых документально подтверждённых убытков, причинённых виновными действиями Заказчика, в установленном законом порядке.

7. Отказ от договора и возврат (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ)

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента оказания Услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

7.2. До начала оказания Услуги фактические расходы Исполнителя отсутствуют либо минимальны; возврат производится за их вычетом.

7.3. После начала оказания Услуги Исполнитель несёт фактические расходы на оплату сторонних сервисов, используемых для создания Результата. Размер фактически понесённых расходов определяется применительно к конкретному заказу и подтверждается расчётами, документами либо сведениями из личных кабинетов используемых платных сервисов. Заранее установленный штраф за отказ от договора не применяется.

7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления средств на счёт Заказчика определяется правилами банка-эмитента и платёжного сервиса.

7.5. При возврате оплаты аннулируется ранее сформированный чек плательщика налога на профессиональный доход. При частичном возврате Исполнитель формирует скорректированный чек.

7.6. При обнаружении недостатков Услуги Заказчик вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей», включая право на безвозмездное устранение недостатков.

7.7. Гарантия бесплатной переделки в течение 48 часов с момента получения видео распространяется на технические недостатки сгенерированного контента: артефакты лица, неправильное произношение имени получателя, ошибки в личных фактах, обрыв звука, чёрные кадры, видимые сбои генерации. Указанный срок является добровольным дополнительным сервисным условием Исполнителя и не ограничивает права Заказчика и сроки предъявления требований, установленные законодательством Российской Федерации.

7.8. Дополнительно к правам, предусмотренным пунктами 7.1–7.7, Заказчик вправе отказаться от Результата надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня оплаты. Отказ не требует объяснения причин. Требование направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Контакты». Возврат производится в полном размере, без удержаний, в порядке и сроки, установленные пунктами 7.4 и 7.5.

7.9. С момента возврата уплаченной суммы право использования Результата, предоставленное разделом 8, прекращается. Заказчик обязуется прекратить использование и распространение Результата.

8. Права на результат

8.1. Результат предоставляется Заказчику для личного и семейного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика и Получателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием законного представителя на обработку персональных данных несовершеннолетнего Получателя, размещёнными на сайте pozdravdetey.ru.

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. Исполнитель не отвечает за последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

10.3. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту support@pozdravdetey.ru. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с сохранением за потребителем права выбора суда, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей.

12. Заключительные положения

12.1. К Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту; действующая редакция размещается на сайте. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до вступления изменений в силу.

12.3. Реквизиты Исполнителя: самозанятый Семченко Дмитрий Александрович, ИНН 101101307924, телефон +7 910 565-73-07, электронная почта support@pozdravdetey.ru.